Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров должного качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона +38 099 320 80 19 и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохраненные потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы использования.
Возврат осуществляется службой доставки Новая почта по тарифам транспортной компании за счет покупателя, по адресу: Почтовое отделение №4 (до 30 кг) г. Черкассы, Черкасская область, улица Гагарина, 77, Черкассы, Черкасская область, 18021
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом двумя способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта" услуги наложенного платежа оплачивает покупатель
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона +38 099 320 80 19 и сообщить о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 5%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком на номер +38 099 320 80 19
Возврат осуществляется за счет Отправителя, службой доставки Новая почта по тарифам транспортной компании, по адресу: Почтовое отделение №4 (до 30 кг) г. Черкассы, Черкасская область, улица Гагарина, 77, Черкассы, Черкасская область, 18021
Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом два способа:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта", услуги наложенного платежа оплачивает покупатель.
Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.
Товары не подлежащие обмену или возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
К таким товарам из ассортимента нашего магазина относятся:
- мундштуки,
- сурдины,
- скрипичные подбородки,
- ткани,
- товары в аэрозольной упаковке,
- печатные издания,
- аудио-, видеокассеты диски для лазерных систем считывания из
- записью
